Twój zakres obowiązków:

• zapewniasz sprawny przebieg procesu wykorzystywania baz danych klientów oraz prospektów w różnych kanałach komunikacji
• rekomendujesz działania podnoszące efektywność lokalnych i globalnych kampanii CRM
• bierzesz aktywny udział w procesie kreowania nowych kampanii CRM przy wykorzystaniu danych historycznych oraz wiedzy na temat klientów i rynku, ze szczególnym uwzględnieniem akcji skierowanych na podnoszenie wartości klienta poprzez działania dosprzedażowe oraz retencyjne.
• wdrażasz kampanie w ramach globalnej i lokalnej strategii zarządzania kampaniami CRM na rynkach lokalnych w regionie European Home Credit
• nadzorujesz wykorzystanie środków i zasobów dedykowanych do realizacji kampanii CRM
• angażujesz się w projekty firmowe związane z obszarem klienta, a zwłaszcza z obszarem zarządzania relacjami i retencji klientów

Nasze wymagania:

• masz minimum dwuletnie doświadczenie na stanowiskach: CRM Specialist/Direct Marketing Specialist/Data Based Marketing Specialist
• masz doświadczenie w zakresie wdrażania działań mających na celu podnoszenia efektywności akcji CRM opartych o wykorzystanie baz danych
• masz doświadczenie w pracy na narzędziach typu Customer Data Platform eg. Sales Force, MoEngaeg, systemy CRM
• sprawnie poruszasz się w SQL
• lubisz działać samodzielnie
• masz praktyczne umiejętności z obszaru monitorowania efektywności i kosztów działań CRM
• posługujesz się językiem angielskim na poziomie zaawansowanym (min. poziom B2)

Co możesz zyskać, pracując z nami:

• Stabilne zatrudnienie – 89% osób jest zatrudnionych na umowę o pracę, na czas nieokreślony.
• Bezpieczeństwo – jesteśmy na polskim rynku już 25 lat.
• Przyjazne środowisko pracy – 12 razy z rzędu otrzymaliśmy nagrodę Top Employer.
• Pracę hybrydową – zazwyczaj 2 razy w tygodniu widzimy się w biurze (metro Dworzec Gdański).
• Ekstra 3 dni płatnego urlopu – jeśli wykorzystasz cały urlop w danym roku kalendarzowym.
• Prywatną opiekę medyczną z usługą gwarancji terminu (Medicover).
• Pełne wdrożenie pod okiem mentora, w tym pakiet profesjonalnych szkoleń wdrożeniowych.
• Dostęp do platformy rozwojowej, obejmującej szkolenia e-learningi, podcasty i webinary.
• Aktywności wspierające rozwój w organizacji np. cykl szkoleń „Skuteczny Manager” dla osób obejmujących stanowiska kierownicze.
• Telefon służbowy (również do użytku prywatnego).
• Dostęp do platformy kafeteryjnej ProviBenefity, zasilanej co miesiąc kwotą do wykorzystania lub dofinansowanie do Twojej karty Multisport – wybierasz spośród 5 rodzajów kart.
• Ubezpieczenie na życie (UNUM Życie TUiR S.A.) na preferencyjnych warunkach.
• Świadczenia świąteczne oraz dofinansowanie do wypoczynku „Wczasy pod gruszą” dla Ciebie oraz dla Twoich dzieci.
• Wsparcie psychologiczne pracowników, obejmujące m.in. opiekę psychologa (również dziecięcego), psychoterapeuty, dietetyka, coaching.