Zakres obowiązków:

• Zarządzanie zmianami w Departamencie Sprzedaży oraz Departamencie Obsługi Klienta, szczególnie w zakresie procesów, produktów i technologii biznesowej;

• Koordynowanie pracy grupy roboczej, identyfikowanie oraz angażowanie właściwych zasobów koniecznych do realizacji zmian, w tym ekspertów w danej dziedzinie;

• Czynne uczestnictwo w projektach oraz procesowaniu i wdrażaniu zmian – prowadzenie warsztatów i prezentacji;

• Tworzenie modelu i planu wdrożenia, jego egzekucja;

• Nadzór nad realizacją benefitów i oszczędności płynących z wdrażanych zmian, zarządzanie kosztami w ramach ustalonych budżetów;

• Weryfikacja wpływu zmian na organizację i raportowanie wyników do interesariuszy;

• Identyfikowanie obszarów wymagających optymalizacji oraz rekomendowanie rozwiązań biznesowych.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w pracy w Departamencie Sprzedaży, rozproszonej sieci sprzedaży;

• Umiejętność pracy zespołowej, wysokie zdolności komunikacyjne, dobra organizacja pracy oraz dbałość o szczegóły;

• Umiejętność moderowania spotkań, prowadzenia prezentacji, przekazywania wiedzy;

• Wiedzę na temat procesów, procedur i aplikacji biznesowych wykorzystywanych w Departamencie Sprzedaży oraz w Pionie Obsługi Klienta

• Bardzo dobra znajomość MS Office, w szczególności Power Point i Excel

• Zdolności analityczne – umiejętność wyciągania trafnych wniosków i formułowania rekomendacji biznesowych,

• Doświadczenie w obszarze zarządzania zmianami, projektami na podobnym stanowisku Wiedzę w zakresie procesowania i wdrażania zmian biznesowych – mile widziane;

• Znajomość standardów tzw. Business Process Management Notation oraz metod priorytetyzacji np. MoSCoW – mile widziane;

• Wiedzę z zakresu zarządzania projektami np. Prince2, Agile, Scrum – mile widziane;

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie;

• Prawo jazdy kat. B i gotowość do odbywania podróży służbowych;

• Wykształcenie wyższe.

Co możesz zyskać, pracując z nami:

• Stabilne zatrudnienie – 93% osób jest zatrudnionych na umowę o pracę, na czas nieokreślony.

• Bezpieczeństwo – jesteśmy na polskim rynku już 28 lat.

• Przyjazne środowisko pracy – 12 razy z rzędu otrzymaliśmy nagrodę Top Employer.

• Pracę hybrydową.

• Ekstra 3 dni płatnego urlopu – jeśli wykorzystasz cały urlop w danym roku kalendarzowym.

• Prywatną opiekę medyczną z usługą gwarancji terminu (Medicover).

• Pełne wdrożenie pod okiem mentora, w tym pakiet profesjonalnych szkoleń wdrożeniowych.

• Dostęp do platformy rozwojowej, obejmującej szkolenia e-learningi, podcasty i webinary.

• Telefon służbowy (również do użytku prywatnego).

• Dostęp do platformy kafeteryjnej ProviBenefity, zasilanej co miesiąc kwotą do wykorzystania lub dofinansowanie do Twojej karty Multisport – wybierasz spośród 5 rodzajów kart.

• Ubezpieczenie na życie (UNUM Życie TUiR S.A.) na preferencyjnych warunkach.

• Świadczenia świąteczne oraz dofinansowanie do wypoczynku „Wczasy pod gruszą” dla Ciebie oraz dla Twoich dzieci.

• Wsparcie psychologiczne pracowników, obejmujące m.in. opiekę psychologa (również dziecięcego), psychoterapeuty, dietetyka, coaching.